Faites-vous plaisir en toute confiance !
June 13, 2023
Chez Apnée, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous offrons des produits et services de haute qualité. Découvrez nos engagements :
Nous nous engageons à maintenir des standards qualité élevés : choix de tissus haut de gamme, confection avec niveau de finition soigné extérieur et intérieur, usines sélectionnées pour leur savoir-faire.
Nous échangeons à nos frais tout produit présentant des défauts (conditions normales d'utilisation et d'entretien).
Nous adoptons une approche éco-responsable à chaque étape de la supply chain:
🌊 Nous produisons de façon raisonnée afin de limiter les surstocks. Lorsque nous lançons un nouveau produit, nous le testons d'abord sur une série limitée afin de valider votre appétence.
🌊 Nous sélectionnons des matières premières, recyclées, labelisées, naturelles, made in Europe.
🌊 Nous fabriquons au Portugal dans des usines certifiées Oeko-Tex qui respectent les normes environnementales et humaines.
🌊 Nos étiquettes et hangtags sont en polyesther et papier recyclés fabriqués en France et en Italie.
🌊 Nous privilégions l'acheminement de nos productions par bateau ou voie terrestre plutôt qu'en avion.
🌊 Nos envois sont expédiés dans des enveloppes et boites recyclées et recyclables fabriquées en France et en Italie, et nous essayons de limiter au maximum les échanges et retours en vous guidant dans vos achats.
🌊 Nous sensibilisons notre communauté sur les enjeux de la pollution plastique et soutenons deux associations Coral Guardian et Wings of the Ocean dans leur action pour la protection des océans et fonds marins.
Nous mettons tout en oeuvre pour réduire au maximum notre empreinte carbone et notre impact sur l'environnement. Nous améliorons sans cesse nos pratiques.
Vous savez ce que vous achetez. Nous sommes transparents sur l'origine des matières premières et usines de fabrication.
Que ce soit par téléphone, e-mail ou chat en direct, notre service clientèle est là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours client.
Nous offrons une politique d'échange et de retour, facilitée et sans frais, sous 14 jours après livraison. Voici la page sur laquelle effectuer votre demande: Livraisons et retours.
Nous mettons tout en oeuvre pour faciliter votre expérience d'achat. Vous pouvez régler vos achats via différents moyens de paiement Carte bancaire, Paypal, Lydia, American express et Just. Tous les paiements sont sécurisés via 3D secure. Nous vous proposons également d'échelonner vos paiements en 3 fois sans frais à partir de 100€.
Nous nous engageons à expédier votre commande dans les 24 heures. Notre processus logistique, efficace et fiable, vous assure une livraison rapide et sécurisée. La livraison vous est offerte dès 150€ d'achat.
Rendez-nous visite dans notre boutique éphémère :
Faites confiance à Apnée pour une expérience d'achat exceptionnelle !